注册与筛选咨询
填写基本信息、勾选关注联赛、确认完成，这三步里哪一步卡住都可以直接来信。已经选好的关注范围想调整，也走这条通道。
- 账号开通
- 关注联赛
- 筛选范围
01
三条通道，各管一类事
写信之前先看一眼收件人。分流清楚了，回音来得更快。
索引与排名纠错
某个联赛的排名数字、赛程摘要或者赛区标签看着不对，把联赛名称和页面位置告诉我们就行。索引类问题排在当天处理的靠前位置。
- 排名面板
- 赛区标签
- 赛程摘要
栏目内容与合作
想给内容专栏投稿、提供赛季数据线索、一起做长期栏目，或者对页面体验提建议，都从这条通道进来。涉及长期安排，我们会先回信确认方向。
- 栏目共建
- 数据线索
- 体验建议
02
三种联系方式，随你顺手
邮件适合带截图和长说明，电话适合三两句说不清又急着确认的事，纸质信函寄到呼和浩特。
客服邮箱
info@k1-ent-cn.com.cn
联赛索引与注册咨询都发这里，附件里放截图最省事。
客服电话
17098009284
服务时间内接听注册与索引相关咨询，复杂问题会引导你补一封邮件。
联系地址
内蒙古省呼和浩特市赛罕区鄂尔多斯东街12号
用于接收纸质信函与资料寄送，收件人写站点名称即可。
来信中涉及的个人信息怎么处理，可以看一下 隐私政策。
03
多久有回音
服务时间固定在每个工作日的内蒙古时间 9:00-18:00，节假日收到的来信顺延到下一个工作日。
-
先处理
联赛索引与排名纠错
附上联赛名和页面位置，我们会把你看到的那一格调出来。当天收到的纠错排在最前面。
-
当日回
注册与筛选问题
工作日收到的注册类来信，通常在当天得到答复。卡在勾选联赛这一步的话，说明想关注哪些联赛就够了。
-
两个工作日
栏目内容与合作
涉及排期和长期安排，一般会在两个工作日内给出明确回音，或者向你追问几个更细的问题。
04
提问前准备好这些
按你的问题类型对一下清单，把这几项写在第一封邮件里，能省掉一来一回。
注册筛选联赛之前，先记下这四行
- 你打算用来登录的邮箱或手机号
- 想关注的联赛名称，一次写全，别分几封邮件补
- 卡在哪一步：填写基本信息、勾选关注联赛，还是确认完成
- 页面上出现的提示文字，原样复制过来最好
索引纠错写清这四行，我们一次定位到格
- 联赛名称与它所属的赛区标签
- 赛季阶段，例如常规赛、淘汰赛或决赛周
- 出问题的页面位置，排名面板还是赛程摘要
- 你看到的数字，以及你认为应该是多少
谈合作时，把这四行说在前面
- 想合作的栏目方向，赛季观察、索引方法还是更新记录
- 能提供的线索或材料，覆盖哪些联赛和赛事阶段
- 期望的合作形式与大致周期
- 称呼和方便回信的邮箱
05
四个最常遇到的场景
同一个问题，写得具体一点，解决起来快得多。
排名数字和我看到的其他地方不一样
写清联赛、赛季阶段和页面位置，我们会把你看到的那一格调出来，再一起看是哪里对不上。
收藏的关注列表换台电脑没跟过来
说明设备类型和大致的操作时间。登录后关注列表会在两小时内同步完成，超过这个时间就来找我们。
某个联赛页面打不开或者加载很慢
告诉我们联赛名称、在用的浏览器和网络环境，附一张截图往往比长篇描述更管用。
想给某个栏目提选题
写明栏目名和你想看的切入角度。内容专栏每周更新 3 至 5 篇，赛季关键阶段加更，选题会在排期时一并考虑。
06
长期合作与内容共建
内容专栏分赛季观察、索引方法、更新记录、使用技巧四个栏目。栏目共建、赛季数据线索补充、页面体验建议，都欢迎长期聊。
栏目共建
带上一份栏目名、内容方向和更新频率的设想就够了。我们更关心你能稳定供稿多久，而不是第一篇写什么。
数据线索补充
说明线索覆盖的联赛与赛事阶段，以及你能提供的原始材料形式。线索进入索引后，会在赛季归档里留下记录。
页面体验建议
指向具体页面、操作步骤和你期望的结果。索引体系已经迭代到 V3 的面板堆叠形态，你的使用习惯正是下一步的参考。
这些沟通不需要先签任何东西，写一封邮件说明想法就行，客服邮箱和电话在上面的联系方式里。